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深圳网友：本人在上周买了瓶冰红茶，并参加了该茶（以下简称康）瓶身上标有的“冰力至尊，大唐豪侠”的100%中奖活动。本人以为会有短信通知说中了一个什么奖，结果等到今天还没有什么消息，试想想，这是100%中奖吗？刚才本人打电话也其瓶身上标明的客服热线联系后，得到的回答是这样子的：我问为什么没有收到得奖的短信？答：我先帮忙查一下；查到了后服务小姐回答说本人是发过一条，我则质问为什么没有收到100%中奖的短信中的一条？服务小姐说是要收费1元。请问：这样的抽奖是100%吗？后本人打电话向12315反映，那边人士说这个事情得与110联系，本人最终没有选择拔110。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条：消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。