2005年10月，购入美步楼梯两部，钢质旋转梯，上面有以层橡胶垫 2006年1月，安装到位，期间几经波折，整整安装了4天，曾经在安装了两天之后告知客户：剩下 的部分过年后装吧。 2006年1月，安装完成后第二天，楼梯扶手的堵头就掉了，且扶手下有两个螺丝蹦脱。 2006年6月，楼梯踏步上的橡胶垫边缘开始卷起，平常擦楼梯的时候按一按，能好一会，过部了多 久还是卷起来。整整半年，美步楼梯未做过任何上门维护。 2006年7月，想联络美步楼梯维修踏步的胶垫，发现找不到他们了，原来的店面搬家未通知客户， 而且所有的联络电话都作废了，不知道他们所承诺的终生维护怎么实现。后来通过网络查到他们 在连云港的总部的客服电话之后，终于找到他们。美步的方经理在得知我家楼梯得情况后给我得 回复是：怎么就你买得楼梯处问题，别人家得都没事情，还好，他还是派了工人来，用他们说得 专用胶重新把橡胶垫粘了一遍。工人和他们的经理一个口气，说就你家出问题，别人家就没事。 我家落地窗常年挂窗纱，要不他会说事太阳晒的，他们就是说和我同一栋楼的另一个客户的。她 和我一起去美步订的楼梯，也出同样的问题。 一个星期之后，刚粘完的橡胶垫又开胶了，全部打卷，穿长点的裙子或者上楼梯快点，就又被绊 倒的危险，因为卷起的垫子上的胶还有粘性。 之后一个工作家事太忙，顾步上处理这个问题。 今天想起来了，电话至美步楼梯的深圳分部，告之老板不在，经理开会，不知道电话。在我多次 以上报上电视相威胁之后，接电话的人终于肯把经理的电话告诉给我了。给我的回答是，我再找 工人去你家粘，我问要是再卷起来呢？因为上次坚持了不到一星期，他说那就再粘一次。 所以现在的情况就是美步楼梯答应我每周去我家粘一次开胶的楼梯踏步。 今天先写到这里，之后的情况敬请每位网友关注.......
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美步楼梯品质恶劣, 我家本来用美步楼梯, 安装时法发现， we asked for deposit back, we had big fire with them. this company only sell rubbish
很有警示作用啊，买东西还是要看口碑阿
明天上照片 让大家体会一下我家的惨状
有没有那些网友家也买了美步楼梯？可以联系我，有事情大家商量解决，要打官司一起打。 楼梯安装上了，家也住进去了，想重装都难，真被美步楼梯害惨了
一个半月后的今天美步楼梯的师傅终于来了，带来的是小瓶子的502胶水，我担心还是不能根本上解决问 题，所以就跟师傅说，先粘几个踏步，观察一星期。 后来他去我朋友那家粘另一个楼梯，朋友带他去周围专门卖胶水的店，他说那些胶都试过了，都没 用。 感觉很奇怪，美步一直声称同样款式的楼梯只有我们两家卷了边，他究竟是去谁家试了那么 多胶水呢？ 显然他们有隐瞒。 502胶沾过的楼梯上到处是白色的印子，很难看，这怎么可能是花了一万三千买回来的高档 楼梯的样子呢？ 气愤啊！
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