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索爱K750c采用劣质摄像头,拒不维修
2006年11月26日晚,在国美新开路店购买了一款索爱K750手机.当晚回到学校的时候,同事告诉我索爱K750c手机摄像头现在装的是伪劣产品,让我赶紧验证一下;果然,我的手机是06第44周生产的,跟06年42周生产的对比发现:
1.摄像头在照暗一点的地方,屏幕上干扰的红色蓝条纹斑点严重,拍出的照片也是这样;照全黑的物体发现,明显的红色蓝条纹斑点;
2.摄像头拍摄白色的物体,取景的时间色彩不失真,但是拍出的照片变暗变黄了,还不如30W的摄像头;跟同事的比较,明显不一样;
3.照相的时候画面已经固定了,但是要过大约数秒拍摄的画面才能定形,看到的和拍到的完全不是一个东西;
另外,同事的手机屏幕色彩还原鲜艳,颜色正常,我的手机明显偏冷色,色彩还原失真,同样的手机,用屏幕取景,经验有不一样的颜色;
在发现上述问题后,我到大光明桥下索爱售后维修处,经工作人员简单鉴定,认为我描述的上述情况是正常的,他不跟别的手机比较,说就是相机拍暗的地方也会出现同样的问题;
晚上,打电话给4008100000找到客服热线负责人张学利女士,张学利坚持认为,电话里不能判断手机故障,也不能为手机做坚定,认为售后维修处的做法是正确的,即使我要投诉,张女士这里也是最终的结果.我彻底无语了;
次日,找国美电器售后坚定,在跟别人同型号手机比较后,售后这样答复我,人跟人还不一样呢,更不要说手机了!!我彻底愤怒了!这是为我们消费者服务的态度吗?然后他说,索爱近期有一个培训,针对这样问题的手机,不能坚定为有故障!!
我认为索爱的这种做法,实质上就是在蒙骗消费者,上下一心要欺压广大受害者;
这同日本当年南京大屠杀是一样的无耻,杀了人还不承认!
我同多位受害者已经取得了相关联系,互联网上也有相关的报道,共计有数百名受害者,我们要求漠视中国消费者权益的索爱公司公开向我们消费者道歉,并更换新机!