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紫砂壶爆了,苏宁不负责

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我要评论 2007-1-14 13:51:58报料人: 疯狂的舌头 浏览量：5048 评论数：3

本人9月份在南山苏宁买了一台价值498元紫砂药壶,前天煲药时突然爆了,下午找到苏宁,服务员一会说过了3个月,一会说壶胆不在保修范围内,一会说打12315也没办法,只有自己负责. 难道苏宁是这样忽悠顾客的吗?正常使用的煲突然爆了,我不找苏宁找谁呢?有问题就是使用不当,就是过了3月,就是顾客的问题.有没有想过商品质量问题??有没有真正的阳光服务?替顾客着想??

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0票支持 0票反对 #2007-3-6 0:12:46 评论人:奥一网友

其实有问题你应该去找苏宁的客服，因为苏宁的服务员只是厂家请的促销员，有些促销员未必会负责任，卖场肯定是负责任的，因为他要顾及他的声誉，但是厂家促销员拿的是厂家的工资和提成，他不理你也是正常的，不是每一个人都会有责任心，我觉得你太好说话了，如果你找促销员不成，你再去找苏宁的客服，那肯定有得解决，本人在卖场工作了一年，看太多这样的事情，有促销员不负责任的，有厂家不于理睬的，但是只要你去找卖场的客服解决的话，他们会施加压力给厂家，而且那也是给他们卖场树立好声誉的时候，他们肯定会帮你处理妥当的，所以，你的问题肯定会给解决！

0票支持 0票反对 #2007-1-16 1:34:14 评论人:奥一网友

苏宁服务超级差!!!我以后不会去那买东西了

0票支持 0票反对 #2007-1-14 22:48:43 评论人:奥一网友

苏宁国美买东西都一个样..

售后服务简直就是垃圾..

服务一级差~!

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头衔：奥一报实习生
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