奥一报料频道

我投诉福田乐安居皇马地板的产品不合格，且不答应更换其不合格的产品。根据中华人民共和国国家标准GB/T15036.1—2001《实木地板  技术条件》中规定榫接地板的榫舌宽度应≥4.0mm，槽最大高度与榫最大宽度之差应为0～0.4mm。而我家这批次的地板榫舌只有3.0mm，所以可以判定是不合格的产品。

     我于2006年5月2日在福田乐安居皇马地板专柜订购实木地板35平方左右，同年8月份安装的。结果这种地板安装了将近一年，脚踩时每块地板仍旧有咯吱的很大响声，当时安装时就有响声，安装师傅解释是新装地板都是这样，这是谎话。多方打听，正常实木地板根本不可能是这样的情况。于是2007年7月份时，我要求皇马工作人员上门检测地板的问题，他们工作人员也认为是地板本身问题，企口实木地板的隼槽尺寸不小于4.5mm,而这批次的地板其尺寸只有3.0mm。正是这种原因造成地板拼接不好，且他们有书面认可是地板的质量问题。由于其质量原因已经严重影响家人晚上的正常休息。而且当时定货时的规格是400mmx120mm的，结果送货时送的是其他规格的地板，考虑货已送到家，且颜色相同就认可了，我怀疑他们就是蓄意的以次充好，我的好意却这样被他们利用了，这种行为更恶劣。事后皇马地板及乐安居卖场的工作人员也不积极处理，又矢口否认是地板本身质量问题，出尔反尔，只答应重新安装，不答应更换。现在又造成我花大量的时间跟他们交涉