奥一报料频道

<P>南方都市报：</P>
<P>　　　你们好．我有亲身遇到一种情况，现在向贵报反应一下．可能许多消费者都会遇到我和一样的问题．我与2007年6月23日在苏宁电器购一台志高ＥＦ－２５Ｇ正一匹的空调．单价是１８９０元．苏宁电器于6月24日下午上门安装调试，当时一切正常．我与６月２６日出差．７月６日回到深圳（有机票可以证明）．回来当晚使用空调时发现，燥音异常大，然后就用摇空器关机．结果关不了机．由于出差回来工作比较忙也没有及时的向苏宁报修，于７月１４日第一次向苏宁电器报修．当时功空回复三日后上门检修．但到７月２１日都没有上门检修．后我又于７月２１日报修．终于在７月２５日有维修人员来维修，经过维修人员把室内机拆开，用吹风机反复的吹主板．结果还是无济于是．维修人员说要更换主板才可以解决这个问题．我当时就想新机我都没有怎么用就更换主板，就说要和苏宁再联系一下．于是每二日就给苏宁联系，得到结果只能维修，维修就维修吧，于８月４日也就是今天上门一个苏宁维修人员．来开机一下，说要换主板．问他多久可以换．苏宁人员答复要一个星期．那也差不多是８月２５日了．从买回到使用仅仅２个月时间，期中使用的日期只过才两天，其它日子都处于坏机情况下．遇定种种情况真的是无法用语言来形容．再等一两个月深圳的夏天也就过完了．今年买个空调来储备明天再用了．．</P>
<P>　　在这里只是反应一下我的个人情况．但出现像我这样的类似情况可能也不至我一个．顺便提一个，我个人觉得现在国家的三包政策也是有个过老了．我个人觉得现在的三包政策则成了商家的一个自我保护政策．包退和包换日期要增长；只有这样才能使产品更质量，售后服务更好，更加维护消费者了权益．像购买电脑主板都承诺一年包换三年免费保修，实际情况也是如此．再者卖电脑的小店都可以做到这样的服务，而大商场则相反．让消费都痛心．所有产品的质量都在进步，消费者只所以在大场以较高价格购买同样的产品（此款产品在另外一家卖1798）就是想产品质量与享受较好较专售后服务．但商场承诺与实际则是天渊之别．</P>
<P>　　只是说出来给贵报反馈一下．说出来心理上要舒服一些．希望别的消费者不要遇到和我同样的让人无可奈何情况．郁闷．．．．．．．．．．．．．．．．．极其的郁闷．．．．．．．．．．．</P>
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<P>多谢！</P>