奥一报料频道

2007年7月在中国电信的10000号销售推荐之下申请了我的e家,当时确实有几个优惠项目我也是需要的,冲着以下3个我感兴趣的优惠我就申请了,但是我的烦恼就此也就开始了.以下是电信销售人员推荐的所谓优惠和现实的差异.请大家切莫再次上当,也希望有同样受到中国电信-我的e家蒙骗的人一起站出来讨个说法. 好处之一;上网速度提高; 申请成功后由原来ADSL接入流量1兆的速度提升到2兆的速度,经过使用证实是一样的速度.致电10000号咨询我以前的ADSL和现在我的e家接入流量是否油差异?得到的回复是:一样的速度,非常失望! 好处之二;据说很多好处的V卡; a.申请成功后的一周内可以收到由中国电信发出的所谓带有很多优惠的V卡,但是我收到V卡的时间最少一个月有多,还是我催了十几个电话情况下送到的,包括电信的投递部门,为何迟迟没有送出V卡原因的原因不得而知,但我敢肯定是电信在拖延时间,目的就是看我会不会放弃V卡的索取. b.V卡优惠的介绍(当时销售小姐电话介绍)项目其中有项优惠我是需要的-汽车加油优惠,销售介绍是每升优惠0.1元,我当时还以为听错了,因为建行的汽车龙卡只不过是优惠0.05元,但是重复和销售小姐确认没有听错-加油优惠0.1元/升.但是等我经过千辛万苦追回来的V卡收到的时候才发觉根本就是个骗局,我当时致电10000号的时候,得到的回复是没有加油优惠的活动,只有使用V卡消费积分换油票的活动,我当时表示不解和10000号理论,后面对方说要请示上级后给我回话,第二天收到电信10000号的回复说这个优惠活动已经在6月已经取消了,这种解释我感到更加的不解,既然是取消的优惠为什么还作为销售的优惠条件在做宣传呢?非常不解! 好处之三;赠送的无线猫; 中国电信的送猫技术员到来的时候还有点兴奋,想着用手提上网再也不用拉着一条线了(手提电脑有无线上网功能),当时的技术员对无线上网的设置还不如我这个没有毕业中学生,真是可笑,他说不会只有我自己来了,加上10000号的技术支持很快就搞定了.但是这个只是烦恼的开始,因为这个无线猫说是横直有效距离是100米.其实超过5米就有问题了,我的房子不够90平米,长宽的距离差不了多少,无线猫是放在小书房,在客厅上网也有机会掉线,但不是很频繁-可以接受,但是在卧室根本就没有办法使用,我想100米和10米以下是什么概念?致电10000号,回复是转到故障组报故障,第二天收到维修技术员的来电,得到的消息是没有办法维修,真正的有效距离是3-5米,据说不是我一个人反馈这样的信息,所以只能再次致电10000号,得到的回复是反映上去给相关部门处理.电话通过N个,但是到现在为止中国电信到现在都没有解决这个问题,期间换了一个新的无线猫,但是结果是一样的.每次电信的人员和我联系都是重复问一些问题,根本就不是解决问题而来,给我的感觉就是天天找个人出来打电话给我耽误我的时间,烦到我放弃对这个问题的跟进,说难听一点我一直是在扮演一个陪聊的角色.非常气愤和无奈! 针对以上问题,我估计受害人肯定不止我一个,我希望通过媒体得到合理的解决,维护消费者的合法权益.也让大家知道商家宣传后面的一些陷阱.同时,希望中国电信改善服务及技术的支持,真正做到为人民服务. 对以上的问题我以人格保证:我绝对没有半句虚言,如有类似的受害者欢迎和我联系,我的E_mail:qs.zhou@citiz.net,QQ:345249705.