奥一报料频道

我于9/28日在沃尔玛华侨城店，购买了一盒9/13日生产的1L装伊利纯牛奶。10/2日凌晨，因口渴，随手拆开牛奶。倒出350ML，并即刻喝了大半，近180ML后发觉不对劲有苦味。又重新从原包装牛奶中倒出一些，尝了一下。确定为苦味。早上9点多与沃尔玛联系。对方一口咬定，产品没问题。经交涉。让其对方一男一女工作人员上门亲自尝试。其态度才变好，并抄下生产批号及带走了样品。

同时，在下午3时，产生腹痛。但大便后，疼痛缓解，因开始因为其是苦味，怕是中毒。所以对此腹疼没在意。但晚上又开始剧烈腹痛，浑身发软，手心出汗。

故10/3日决定去医院。并同时打电话给沃尔玛人员，问样品有无检测，对方说经与伊利沟通，可能是加热高温不够，造成奶品中某种酶被激活，产生大量氨基酸。我说了我的症状，对方说，会产生这种情况。可能持续两天，排便后就没问题。

但4号下午腹疼稍减轻，但右后腰部开始疼痛。5号早上，心口则开始有气闷。间接呼吸不畅。有点后怕，不能再听对方的说法。就去了医院，经检测是内脏受轻微刺激，造成这些疼痛，且有轻微胃炎。为免身体再受损，落下病根，开了些药。合计110多元，联同，前两天到医院的检测费用。合计140多元。

     整个假期2-7号，都被病痛折磨着，尤其是腹痛不间断存在着。原先安排的出游、会友、逛街购物活动，都被迫取消。每天只能躺在床上感受身体着不同部位病痛的相继出现。尤其是2-3号，因怕中毒，精神也处于较恐慌中，经咨询医生后才好转。而我出现的症状，所受的痛苦，也会向沃尔玛人员求助咨询，沃尔玛相关人员都知情。却从来没主动关心问侯过。

直到6号中午，给对方说，已开药治疗，病疼相应减轻。对方客服苏小姐说，既然你身体已无大碍。那么我们会将你所购牛奶价格的两倍款给你。即9.2元。其他则一概不提。

我听了很生气。如此无情。自始至终，我都是以身体着想。让他们协助。以免落下病根。他们除了原先的说法（可能是加热高温不够或运输过程处理不当，造成奶品中某种酶被激活，产生大量氨基酸）。没给我任何有关样品的检测结果。都是我根据身体的不适，往医院向医生求助，以求安心。

按他们的说法，腹痛两三天就应没问题，但事实却不是。至目前8号为至。身体的不适症状仍存。现在他们竟以两倍牛奶价格，即9.2元就要了解此事。让我感到寒心。而在网上查后知过量氨基酸会造成肝、肾的负担，刺激肠胃，与我病症情况相符。本身遇到此事，已够倒霉。一个好好的假期没能享受。每天还要被病痛折磨着。就强烈抗议，至少要将140多元的医药费给我出了。后觉也不能太窝囊。他们太无情，就让他们对我所遭受的，给个诚意慰问。让我心里舒服点。并表明不强求是现金。苏小姐说那可以，送个果篮。我说只要有诚意，几十块我都接受。

7号早，苏小姐。回复说。只能将医药费的钱给我，其他的不行。并听口气好像此钱是用伊利所赔的牛奶，抵的。

 至此，完全感受到沃尔玛无情做法，连几十元的安慰也不想表示。我表示不赞同。说这样会到315去投诉。苏小姐则说那你就去，说完挂了电话。如此嚣张及无情。

到网上查询牛奶苦味原因，牛奶出现苦味，已不止一宗，温州一顾客在一商店买到一盒苦味牛奶。在315协调下对方赔偿了四箱牛奶。一个小商店都能如此。

而我却因喝下此质量牛奶，并造成损害,已属于食物中毒事件。一个假期被浪费，所受的精神、肉体的折麿等赔偿都没要求。只要求诚意慰问安慰。此小小要求，沃尔玛却如此无情不理。也太欺负人了。

到现在，吃了些药，身体不适稍有缓解。但仍存在。

所以，只好，向您们投诉，请帮忙保护我们弱者的权益。