佛山市恒捷房产有限公司通知于10月30日至11月4日要求业主办理收锁匙的手续，但因贵单位未能提供“都汇豪庭”的《建筑工程质量认定书》、《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》，交楼的证件不齐全，根据国务院1998年7月20日颁布的《城市房地产开发经营管理条例》第十七条规定：“房地产开发项目竣工，经验收合格后，方可交付使用，未经验收或验收不合格的，不得交付使用。”因此，业主认为上述项目未达交付的使用的标准，故在该项目符合交付使用标准之前，业主们拒绝收楼，并保留追究经济赔偿的权利！
同时，业主们并就贵单位在收楼过程中出现的违规行为表示不满，并保留向有关部门投诉的权利，希望能及时改正：
1、证件不齐全的情况下，为能“按时交楼”而欺骗业主收楼；
2、先签文件后交钱再交锁匙最后才验楼，程序不合理，带有强迫收楼的意图；
3、政府文件明确规定“测绘费由开发商支付”，但贵单位却强制性把该费用转介到业主身上；
4、证件不齐根本办不了房产证，却要求业主先缴交各样的办证费到贵单位的私人账户上（否则不能拿锁匙），存在利用业主资金周转的意图；
5、正常的民用水电未能按时接通。
以上是跟发展商的商议书，已经１０多天了，发展商还没有回应，置业主们的住房安全于不顾！！！！！
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