奥一报料频道

淘宝购物,很多人都早已领略过网络购物的方便了,本人刚开始也陶醉在网络购物商品的丰富性,以及便利性当中陶宝购物,整个流程,天衣无缝,看似买卖都有保证.可是现实了,在本人买了几次过后,终于高兴不起来了,体会到理想跟现实的差距,淘宝的傲慢态度,切实有点government作风.从2007年10月29日本人申请退款开始,第三天第一次打电话到淘宝寻求帮助,期间隔四五天打一次电话去咨询,至今也没得到回映,每次得到的是你的申请工作人员会在十天左右的时间里帮你处理,至今(2007年11月15日)还没有淘宝的人主动找我询问相关事宜,退款的事更是无人问津过.淘宝声明的货款安全,不如道如何实现,从我的这个例子中,可以看出,比如你买东西上当受骗,所谓的货款安全呢是,你可以不确认,那个货款就不会发给卖家,很安全吧,但钱呢也不退给你的,除了骗子良心发现,(你遇到好骗子的话同意退款给你的话另当别论),如果骗子不愿意退给你,你也得不到钱.这就是支付宝的安全.如果是这样的话,虽然功能很完善,但是缺乏人力监督,所有的所谓安全措施形同虚设.

我的例子是这样的:

在一个店里发现了比较便宜的名牌耳机,店面上写着是原装正品,然后再跟商家通过旺旺联系后确认后商家明保证是全部是原装正品,于是一口气买了:

sony v150               3个

森海塞尔mx500           2个

sony q11                1个

panasonic RH-HS5        2个

他给我寄过来:

sony v150         3个(假货,连高仿都算不上,质量很差,有两个寄过来时柄已经折了)

sony e808         1个(有点莫名其妙，这东西怎么会寄到这里来，我从来没说过要这个，甚至从来没提及过这个耳塞，怎么会发我这样的货,商家发货极不责任)

森海塞尔mx300     1个(同上,净发些别人没订购的货物过来,这个货有包装的,本人没拆开,但是从做工来看,也是假货,工艺极差,同样算不上a货,连胶水都涂表面上)上面的就是他寄过来的货物.那么我要的品种呢,除了一种货不对版的sony v150 外,其他的"森海塞尔mx500"  "sony q11" "panasonic RH-HS5"一律不见踪影.后来跟商

家联系,让我狂郁闷,竟然说利润低,没赚到我的钱,所以才这样发货.谁给我评评理,这样说得过去吗,幸亏他不卖火箭,他要是卖神洲x号,号称一千万,他就发财了.这样都想得出来,真是佩服某些人的智商.

   后来的退货退款的路途实在是曲折而漫长.多次的电话"上访"淘宝,也是徒劳,工作人员除了会劝你耐心等候,留意观察退款超时,就不会别的.这让人感觉淘宝确确实实是国家级大企业的作风.

   刚开始,商家同意退货退款的,但是等货物交到快递手中时,再跟商家联系,无耻的商家竟然反口不认,跟我谈起邮费来的,后悔呀,聪明一世,竟然再中一着,又相信了他,实在让我郁闷欲绝了.   实在不好意思的说,上淘宝就图这上面买东西比外面买便宜几块钱,如今你作为一个商家不诚信经营还想我为你这样的经营行为付费,不仅我一个人不同意,千千万万上淘宝贪小便宜的爱好者都不会同意的.从始至终我都是诚心的买家,整个交易都按规则操作,然而卖家却是无处不设陷阱.   整个退款过程卖家先是以利润低,没赚到几个钱为由推卸责任,而后我不吃他这一套,如果不退款就要给他差评,他又指责我以差评来威胁他(难道信用评价系统不是这样用的?)平静下来后居然又让他想到了一个,让人狂吐的理由,说这样做是逼不得已,他是要帮一个朋友凑学费,实属无耐.我说实属无赖才对.照样不吃他这套,又来呢他更是恐吓我了,说他深圳有朋友,足已损害我的人身安全,整个聊天纪录我都保存下来了,以下截屏出来,以后会跟踪报道,希望淘宝者警惕起来,看起来安全,不一定真的安全.

11月19日,尊贵有淘宝店小二终于给我回复了,不回复不要紧,一开口便语惊四座,又是要求我提供红印的快递证明,又是权威的工商部门的品质鉴定,差点没把我这样的草根平民吓晕过去.我一个面朝黄土背朝天的普通平民,你要我命得了,上哪去找这些东西给你呀皇帝,直接说没收我的银子得了.淘宝的工作人员是脑子进水了,聊天纪录原件都上传给你了,截图也给你了,就好比给你一本书,怕你看不懂,还另外给你注解了,你却说还要我翻到某一页,再找出解释让你看,我的妈呀,弄得了这些费的工夫,我上街乞讨都要回这一百几十块了.

难道淘宝看一下聊天纪录的时间都没有?每天多少人通过淘宝买东西,即是说,每一次的交易都是建立在买卖双方的自律性上,淘宝的安全保障型同虚设.有脑子的人都想得到,货物签收是上个月的25号,我即脑子不好使,真的跑去快递那里让人家给我开个证明,说给我开个,上个月的快递证明,证明货物到我这边时就已经损坏的,我话没说完,可能外面精神病院的车就"b 不,b 不,b 不"来捉我了.怎么不好好想下有没有可行性.还有那个工商鉴定,货都退回他手中了,拿什么去鉴定?让他从新寄过来鉴定?   哦我的天呀,跟这种人打交道真的会疯的....  (此时我想起了淘宝的广告,一个神经病躲在厕所里狂笑不止.oh yeah ~淘宝真的有货真价实的效果.)