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今天中午12点20分我跟太太到东门附近的必胜客中建店用餐。等我定好我想要点的餐时，服务员居然告诉我由于今天是“节假日”所以我点的餐不能提供。我觉得她们的说法很有问题所以我叫了她们的经理来谈了几句。以下是我跟她们经理（戴眼镜的瘦小女性）的对话：

Me：今天是节假日吗？
She：是的，根据我们公司的规定，今天是节假日。

Me：你们公司不是中国公司吗？
She：是的，我们公司是在上海注册的百胜（中国）投资有限公司。

Me：那么在中国政府没有规定今天是节假日时，而你们就可以定今天是节假日吗？
She：由于本餐厅是西餐，我们公司都是按照西方国家的节假日而定的，当然中国的节假日在内。正常来本餐厅的客人都知道今天是节假日。

Me：那也就是说我并不是正常的客人，对吧？！！我从进门到这里点餐，没有看到有任何告示，也没有人告诉我今天是节假日，而且餐单上没有注明今天不能在此时不能点此餐。

She：告示可能是他们忘记作了。而刚才你在点餐的同时服务员已经跟你说过今天是节假日了。

Me：在没有提供告示，在餐单没有注明的情况之下，不让客人点餐我觉的非常有问题，请提供你们餐厅的投诉电话。

She：要做到那样吗？我今天的态度有问题吗？

Me：行了，不要你跟我谈了。我会自行投诉的。谢谢！

虽然我知道今天是所谓西方的平安夜，但作为在中国设立的公司，是否需要那么坚决地宣称今天是节假日呢？本来我是很高兴的跟太太一起去吃午餐的，没有想到就遇到那样的服务态度。此套餐点不点并不是问题，问题是她们居然在此时此刻宣称今天是节假日的那类霸王条款使我特别气愤。那时那个经理的态度实在是有问题，所以我在此分享此经历，希望各位评评理。谢谢。