现在各大媒体均报导凡在1-25号到2-6号购买的火车票均可在各取票点免费退票，昨晚我去龙岗区横岗新光二街唯一取票点去咨询，如果到时挤不上火车，那按票面时间已过，还能否退票，并没说要在他们那退票，可窗口里有三个人坐着，其中一人只说了一句话“这里不可以退票”就不管了，大家都坐在里面玩电脑，看也不看外面的顾客，跟我前两天在那取票时完全是天壤之别，难道这就是广铁所钦点的横岗唯一取票点？？？
那不就是投诉无门呀
我每次去都看到有穿警察制服的人随意出入那个服务窗口
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