户口本25号家里给发了EMS,27号经转武汉之后,到今日31日,仍然没有消息.最近天气恶劣,交通受了影响,可能有所延迟.但是多次致电11185查询,客服人员态度极其恶劣,甚至放出了不关他们的事的话来,不能理解,"使命必达"就是这样为客户服务的吗?明天公司就要放假了,原定了后天的车票回男友家领结婚证,快递到不了怎么办?