用了联通二年,投诉不少..在举国欢庆的日子,大年正月初三,我断开手机上网,想查一查上网剩余流量.....
结果发送查询短信过去之后,客服台回了一条短信,说我的上网剩余流量为0..
当天从联通客服了解到:联通方面查不到我的上网包月套餐资料.
而我从未取消过套餐服务也从未接收到联通取消我包月套餐服务的消息,也就是说,我一直以来用的上网包月套餐被无故取消,还因上网流量被冤枉地扣了好多话费.
于是我从大年初三开始,几乎每天都打联通客服投诉电话,希望它们尽快解决,并给我赔礼道歉!也由于这样,这近一个星期来无法正常使用网络,已经影响到我的生活.
今天是大年初八,联通客服还未把我的投诉问题圆满解决.
大过年的,我们广东人就喜欢讨个吉利,这样大年还没过完,就无故添堵,实在晦气.联通连不通客户的心,如此服务怎么一个"烦"字了得?
联通一定要向我赔礼道歉!!!
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