曾几何时,大凡冠名“中国”的企业都比较牛,牛的是什么呢!牛的更多的因为其垄断地位,不会考虑用户的利益。
最早的时候,家里的座机费用每个月突然多了几十元的出账,是个什么什么套餐,最可气的是没经过我们同意而擅自开通的,费用已经持续数月,后来经多次和中国电信深圳分公司联系,才取消这个套餐,并找回了所扣的话费。
电信还算好,起码知错能改,中国邮政可就牛了,超级牛!使用别的快递公司的业务,资料不能写资料,必须要写目录。中国邮政为其竞争者提供了诸多障碍,有的时候真的很气愤。
因为我本身工作的需要,经常要邮递材料,我身边还有若干邮局的工作人员,我每次都是找其他快递公司送,他们问我为什么不通过邮局,我告诉他们:1、无论从深圳发到深圳还是广州,通常都要第二天才能收到。2、所开收据经常金额对不上,经常开不到发票,没法报销。我不能为了张10几元的发票经常往返于单位与邮局之间。3、服务态度很差。4、不能上门收取。。。。其实还有,估计大家都有体会。
差点忘了!现在通过“中国邮政”发送的普通包裹或国内普快,统统包给私人承办的代办点,本来服务都不好,交给他们后服务就更差了,今天发生件很搞笑的事情,我本身上班的地方就处在邮局的楼中,今天广州邮寄给我一份材料,是用的普包,包裹单最后是远在数里之外的代办点送过来的,而分单的就是我脚下的邮局分配的,我打11185电话和客服小姐提这件事,她语气开始倒算温柔,不过“中国邮政”的那种态度,让人真的很气愤,她说,规定对待普包就是这样的,想投诉,投诉不了,制度就这样。说到后来的时候语气中参杂着嘲笑。
在垄断的时候这样,我无话可说,现在什么年代了!客户对于他们来说算什么?我从她的语气中深深感到我们是受压迫的人,他们太牛了,丝毫不会承认自己制度上有什么问题,因为他们被冠名“中国”。
作为一个中国人,我挺为他们可悲的,因为浅意识中,只要冠名“中国”的都不在乎最终用户的权益,他们可以肆意调整、限制用户的权益,而用户只能承受。所以我喜欢选择其他竞争者的服务,因为他们更人性,也更实惠。
天涯的朋友们都跟个贴,说说你对中国xx的体会。