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投诉人：张彩琴，女，族，生于1963年9月16日，陕西勉县小砭河乡联欢村一组，农民。

2003年10月14日，投诉人丈夫刘成贵与中国人寿勉县支公司签定了《康宁终身保险》，《附加意外伤害医疗保险[99版]》保险合同各一份。2008年元月份，刘成贵在家因病死亡。依据《保险合同》人寿公司依法应予赔偿。然而，投诉人张彩琴曾数十次找勉县支公司胡文宁经理，要求予以赔偿都被推委塘塞。甚至对张彩琴殴打漫骂。

张彩琴在不断寻找下，支公司胡经理答应及时上报分公司，并承诺在2008年3月份前给予全部赔付。[承诺时间为一个月]。2008年3月

26日，张彩琴再次去支公司询问时，胡经理一边打游戏机一边高歌“再活五百年”，用歌声刺激死了男人的张彩琴。在询问理赔科彭玉丽中遭到彭玉丽的漫骂，并威胁“在来找我将你腿卸断”。争执中，胡经理诬蔑张彩琴在其公司闹事，恐吓张彩琴，并先向110报警。当110民警来后，听了事情真相后，责令胡等人就张彩琴要求给予妥善处理。当110民警走后，胡文宁经理脑羞成怒，恶狠狠的在张彩琴右边扇了两巴掌，致使张彩琴耳环当常打掉失落，被打后脖子僵硬活动局部受限。张彩琴被打后向110报警，110民警来后，由于支公司的工作人员都跑了，民警即让张彩琴先行治伤，下午在来调查。

数月来，张彩琴为了维权，相继找了相关单位投诉。为了理赔投诉人张彩琴耗费人力，财力，实难估算，造成经济损失数千元，身心受到严重损害。

综上，中国人寿保险公司汉中分公司勉县支公司之行为，严重侵害了客户张财琴利益，其行为严重损害了保险公司形象。给客户张彩琴造成了不可估量的损害，损失。其恶劣行径必须得到严惩。保险公司无理拒赔，胡作非为。请各位将以上所诉，转到各大报社，各新闻单位，各级党政机关，以披露事情真相。让社会还张彩琴一个公道。

以上所诉属实，本人张彩琴愿对以上所诉承担一切责任。联系电话13474307731

2008年4月29日