奥一报料频道

我订了国航今天，18：30 （五月一号）CA930从上海返回深圳的飞机，五点钟我们在柜台办登机牌的时候， 柜台的服务人员就告诉我们飞机因为天气原因迫降到虹桥机场， 晚点会通知我们会怎么处理。 但是在接下来的三个小时里面其他航空公司的飞机一直在正常起落。 我们咨询国航的服务人员， 他们居然回说会有个说法， 但是目前还不知道如何处理。 从五点一直到八点半， 居然没有人出了说明要如何处理， 是用车送我们去虹桥上飞机？ 还是飞机会从虹桥飞过来？还是取消航班？国航工作人员都没有答复。 很多旅客都带着幼年的小孩出门度假的。 让小朋友们跟着这么无止境地等下去， 不给个说法， 不知道国航是怎么为人民服务的。