我在珠海市吉大一加一超市购买了一款信朗花生片饼,外包装显示为已通过ISO9001:2000国际质量体系认证的商品一件,国际条码为6925080415503,购买日期为2008年10月10日,而该商品出产日期为2008年6月17日的.回家一开包装已发现,首先是货不对版的,外包装是饼片上面撒满了花生粒,但是里面的饼干是一粒花生粒都没有的,而且大多数饼干片都碎了,而且里面的包装并没有使用密封线,而是直接用一条扎带捆好的,那饼干怎能脆呢?一咬下口,饼干一点都不脆,已经是疏风了的商品,我发现时已立即跟商场反应了,但负责人说这种饼干是这样的了,还有的是我发现了这样的问题,商场并没有跟厂家反应,而是叫我直接跟厂家联络,请问我可以用什么办法去解决呢?
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