很多人都知道黄金的化学性质非常稳定,通常不会氧化变色。但是黄金的表面出现了锈斑,又是怎么回事呢?深圳市民郑先生就遇到了这个情况。几年前,郑先生在某银行深圳支行购买了7块9999生肖黄金,现在其中3块出现了红色的锈斑,郑先生怀疑其生肖金条有质量问题。对此,专家表示,纯黄金出现红斑是正常的行为,可能是在处理、加工过程中的小瑕疵造成了,消费者遇到这种情况不需要太紧张。 2011年春节前后,郑先生在某银行深圳支行购买了3条兔年生肖金条,共计100克。郑先生希望集齐12个生肖的金条,在2012年的时候,他分别购买了2块60克的虎年金条以及龙年金条。郑先生表示,购买生肖金条,主要是为其收藏的价值。随后,他将生肖黄金以及其他的金饰放进柜子。
QQ截图20170619143536.png

2016年4月份的时候,郑先生发现生肖黄金“生锈”了。“生锈”的黄金是一块虎年金条以及两块龙年金条。郑先生表示,金条以及回购证书以及鉴定证书一起密封包装,目前能看到锈迹的就是这三块,不排除其余三块的锈迹被证书条遮住的可能性。 看了郑先生的生肖金条,金条上的锈斑是红斑,其中一块龙年金条出现红斑比较明显,其他两块黄金的斑点比较小。鉴定证书上有黄金的重量以及编号。郑先生向银行反馈,工作人员起初给出的答复是,“由于保管不当所致。”不过,郑先生表示,和生肖黄金放在一起保存的金饰没什么问题,而且生肖黄金是密封包装。由于工作的原因,郑先生到了今年5月份再找银行解决问题。5月24号,银行与郑先生第一次进行第一次洽谈,银行提出的解决方案是,按照现时市场的金价回购郑先生的生肖黄金。 郑先生不同意。郑先生购买龙年生肖金条的价格是374.3元/克、虎年生肖金条的价格是373.3元/克,2017年6月13日黄金回购报价为274元/克。郑先生表示,现时黄金的价格与购买时的金价相比,价格低了近100元一克。而且他不能保证其余的三块黄金有没有生锈,如果以后其他的三块看见有锈迹,再这么折腾一次很麻烦。
QQ截图20170619143544.png双方第二次沟通的时候,银行在原来的基础上再次提出了两个解决方案供郑先生选择,一是,双方共同去做鉴定,费用可以由银行出,如果郑先生个人去第三方机构鉴定,费用由郑先生出;二是,给生锈的金条更换同等规格的新金条。郑先生的诉求是,银行按照原价格全部回购郑先生手头上的6块黄金,或者对金条进行检测,检测费用由银行垫付。由于检测黄金纯度会破坏外观以及损坏5%-10%重量,郑先生表示,如果检测出了问题,那就按照按更国家规定的法规处理,如果检测出生肖黄金没问题,银行则应该给他更换新的生肖黄金。尽管如此,郑先生说,“我比较希望银行能直接按原价给我回购。” 郑先生当初购买上述7条生肖金条(合计340克)共花了120962元,按6月13日黄金回购报价,这些黄金价格为93160,两者差价是27802。银行则表示由于实物黄金属于投资产品,价格是波动的,根据相关规定和约定,黄金投资带来的收益或损失应由客户承担。以消费者的身份走访了银行在深圳的其他支行,销售人员也是如是告知消费者。其他的银行也是如此。
QQ截图20170619143550.png郑先生购买的生肖黄金是AU9999的纯金制品,这样的黄金制品纯度非常高,非金物质含量只有不到万分之一,黄金本身相当稳定,通常不会变色。那么为什么会出现锈斑呢? 广东省黄金协会副会长兼首席分析师朱志刚说黄金不会生锈。但是纯度比较高的金币、生肖金币会出现红斑现象,不过这不会影响黄金的质量,消费者不必为此太紧张。 朱志刚进一步解释称,纯黄金制品出现红斑的原因,目前有一种说法。一种是金条、金币都是用模具压铸而成,在这个过程中,金的表面会附上一些铁离子或者其他的金属离子;一种是纯金制品在做“酸洗”就进行密封包装或者装进盒子里,在经过一段时间后,这些纯金制品表面就可能出现红斑或者类似锈迹的东西。朱志刚甚至说,“可以说红斑是纯金的特有现象,我还没看到过有不纯的金出现这样的红斑现象。” 某质量监督检验中心(深圳)的技术负责黎主任也表达类似的观点。虽然纯黄金出现红斑这样的现象并不罕见,不过这是概率非常低的事情。朱志刚说,黄金收藏品中,出现红斑的概率大概在5%以内。