2017年6月29日早7点左右,一名女教师在福田高铁站內,进入候车厅旁边卫生间时,由于地面有水,台阶设置不清晰,连滑带拌摔倒在卫生间,额头重重的磕在冲水管道的棱角上,额头磕破严重当时就流了很多血。当向站内候车厅的工作人员求助时,工作人员态度冷漠,没有一个人给予帮助!女教师在附近医院进行治疗包扎后,返回福田高铁站内向工作人员反应情况后,工作人员像踢皮球一样推卸责任!态度蛮横、满嘴借口、极力推卸责任。这种服务态度不仅令人心寒,更有损福田高铁站的公众形象,有损深圳人的形象!希望有关部门严查,整改公共场所的设施和安全隐患,还百姓公道,确保大家出行安全!