深圳市社保卡医疗结账由于网络故障耽误患者生活工作

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奥一网友

2017-07-10 10:46  6516 阅读

这段时间本人身体不舒服,今天一大早请了假到罗湖区解放路3015号市中医院第一门诊部看大夫,在大夫把药开了到结账处结账时,结账处职员通知所有排队人员社保卡不能结账,由于社保局网络出现故障问题要现金才能结账,由于大家身上带的现金不多,现不知何时才能维修好,听说要等明天才能修复好,真是祸不单行,一天的心情都倒霉透。这就是生活在深圳市的人的"幸福感"吗?

处理进度

奥一报料

2017-07-11 15:11

"深圳人社"微信公众号发文《紧急通知!7月11日22时至12日6时社保业务将暂停办理!》,全文如下:

紧!急!通!知!

@所有人!

2017年7月11日(今天)22时至7月12日凌晨6时,社保主机将进行扩容升级维护。期间,社保卡将无法刷卡记账,官网、微信、自助终端、12333语音等社保查询、办理业务也暂停使用!



                                公告


由于目前社保主机运行压力大,急需扩容升级维护,维护时间为2017年7月11日22时至7月12日凌晨6时,在主机维护期间暂停所有社会保险业务,包括:

一、暂停医疗保险记账服务。维护期间,参保人不能持社保卡在我市定点医疗机构刷卡记账。医保门诊医疗费用请先行现金支付,待社保主机维护完成后,再回就医的定点医疗机构按规定办理补记账手续;住院就医请在社保主机维护完成后补办出、入院手续。

二、暂停社会保险业务查询和办理服务。市人力资源保障局和市社会保险基金管理局微信服务平台、社会保险个人网页、12333社会保险语音服务、社会保险自助服务终端、市人力资源保障局和市社会保险基金管理局所有社保信息系统和共享使用社保数据的其它渠道将暂停社会保险业务查询和办理服务。

升级后主机需一定时间恢复到最优运行状态,预计7月12日凌晨6时至20时期间医疗保险记帐可能会出现堵塞、刷卡记帐慢的情况,由此带来的不便,敬请谅解。

特此公告。


                                                   深圳市人力资源和社会保障局

                                                    2017年7月11日


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