汽车订购金要不回

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奥一网友

2017-07-13 13:40  5808 阅读

在深圳大兴鸿运汽车有限公司订购了一台广汽丰田雷凌汽车,第三天丰田金融的贷款专员联系了我之后,发现贷款利率和之前销售说的不一致,于是决定不买了。可是到现在也一直不给我退。

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总分:4分
介入速度:1处理速度:1处理效果:1奥一评分:1

奥一报料

2017-07-13 16:54

近日,网友段先生在奥一网发帖称自己在深圳大兴鸿运汽车有限公司按揭买了一辆车,已经签了合同且交了5000元订金,后来觉得利率太高难以接受,所以提出不想买车了,要求退订金,对方却不同意,订金迟迟未退。


奥一网联系了负责段先生买车事宜的深圳大兴鸿运汽车有限公司销售主任刘先生,刘先生回复称,段先生当时是以组团购买的方式到该店买车的。接待之初,段先生说自己手头不宽裕,打算办理5年的按揭贷款。刘先生表明,公司之前只做过3年按揭的,5年按揭的利率会比3年的高出不少,建议段先生手头紧张的话,可以先向亲友借支一部分资金。但段先生坚持要办理5年按揭。


当天,段先生和其他两位团友一起交了订金、签了合同。过了两天,另外两人已经提车了,段先生却要求退订金,且没有一个合理的理由。如果是由于客观原因,例如办理按揭手续没通过,或是指标已经过期,需要延期购车,公司会酌情考虑,予以退款。在明确告知客户5年按揭利率会比3年按揭高出不少的前提下,客户仍坚持己见,现在又以利率高为理由要求退订金,这种情况公司实在不能准予退款。


对于大兴鸿运汽车销售主任刘先生的回复,段先生仍觉得不满意。


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