车停露天停车位天窗被高空抛物砸烂,小区物业不负责

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曹小姐

2017-11-16 19:39  3787 阅读 · 1 回复

我是龙岗区坂田珠江旭景家园住户,9月中旬将车停在露天停车位,几天后开车的时候才发现天窗被高空抛物砸烂,物业公司表示不是物管的责任,让我报保险处理,保险公司表示物业公司是有购买公众责任险的、当时物业可以报保险处理,联系物业公司,物业公司不理睬。

处理进度
总分:6分
介入速度:1处理速度:2处理效果:2奥一评分:1

奥一报料

2017-11-22 16:25

近日一名家住龙岗区坂田珠江旭景家园的曹女士报料反映称,她停在小区内露天停车位的轿车天窗被高空抛物砸烂了,将车开到物业管理处,物业管理表示无现场无法追责。无奈之下,曹女士自报车险理赔,但这直接导致她下年车险费用增加20%。

曹女士称9月上旬按往常一样回家将斯柯达轿车停在露天停车位,隔了几日之后,由于要外出办事便下楼取了车准备出门,但当开出小区门口时才发现天窗破损严重被砸破,曹女士称车子开回小区内时还是好好的,怎么几日之后就变这样了呢?曹女士便想起小区内前几日还出现高空抛物事件,便怀疑是小区内有人高空抛物致轿车天窗损坏。于是把车子直接开到了管理处门口,向管理处投诉此事要求给个交代。管理处答复,咨询相关车险理赔员,称公众责任险中如遇高空抛物,不得挪动车辆需保留现场痕迹以及相关证物,如若移动车辆保险公司不予报公众责任险。

曹女士便报警处理,坂田派出所答复称,由于时隔几日,来到现场并未搜寻到证物,现场痕迹也未见,并建议曹女士自行报保险处理。

无奈之下,曹女士便前去4s店维修,费用共计85000元。维修好之后交由平安保险处理,平安保险进行快速理赔,两个月内将所花费用的款项转到了曹女士先生的账户上。但曹女士表示如第一年进行快速理赔将导致明年购买车险费用将增加20%。如若第一年内,购买车险车辆未处理过快速理赔,下年购买车险费用将减少20%。曹女士认为物业的不作为造成了她一定成都的损失。

康景物业姚主任称,业主在得知天窗被高空抛物砸了,案发第一时间不是报警而是将车开往管理处,称咨询相关保险理赔员,如若车子挪动案发现场未留下物证,不可报公众责任险,需业主自行理赔。是可以向保险公司申请理赔,但曹女士已经将车开到管理处,事发现场已经不在了,无法取证,无法赔偿,但曹女士可以自行申报车险。日后也会加强园区内管理,避免高空抛物再次发生。

平安保险答复称,目前曹女士已自报保险,案件已结案处理完毕。如康景物业再次受保处理也不得转保。曹女士下年购买的平安保险任然需增加20%。

平安车险温馨提示:如小区内遇高空抛物,致车辆损坏,请第一时间报警处理,切勿挪动车辆,破坏案发现场,如有证物可拍照留下相关证据,应需了解小区内停车位是否购买了相关保险。公众责任险的保险期间内,因经营业务发生意外事故,照成第三者的人生伤亡或财产损失,依照中华人民共划过法律,(不包含港澳台地区)应有被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同内的约定进行赔偿。

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服用 2017-11-22 09:07

在宣传栏贴几个大字,“中航物业”滚蛋!!!他们就会处理的了

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