领域健身会所频繁换教练

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奥一网友

2017-12-06 18:08  8901 阅读

你好,在这边我要爆料的是一家名为领域健身会所,在深圳开的还比较大。本人去年去该会所购买了一张年卡和24节私教课,但是在购买完以后一个月内,教练就以要学习的借口,把我安排给了另一名教练,还未开始上课,又换教练,在一年不到的时间里面h更换了20来个教练!期间找过他们教练部经理沟通,教练部经理写下承诺书不到一个月,也离职了,接着再也找不到人了。现在又找到他们现任的经理,人家直接说不能退!面对这样的商家,我希望你们把他们曝光,避免更多消费者蒙受损失!

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奥一报料

2017-12-18 10:12

近日,市民杨小姐向奥一网报料称:她在领域健身中心(后海店)办了一张年卡并买了24节私人教练的课。然而,在将近一年的时间内,她一次私人教练的课都没有去上过,原因是健身中心频繁地给她更换教练。她向教练部的经理提出退还私人教练课的学费,遭到对方坚决拒绝。

“领域健身中心(后海店)是去年才开的店,刚开业的时候,搞了很多促销活动,我就是当时办的卡。”杨小姐告诉奥一网,当时健身中心新开业搞活动,办卡相当优惠,加上她觉得自己住的地方距离健身中心不远,想去健身也方便,就办了一张年卡并且买了24节私人教练的课程。

“当时先跟一个教练试了一节课,教练那天也给我定了一个学习计划。”杨小姐表示,当时她觉得这个教练还不错,制定的学习计划也可以接受。然而没过几天,教练就跟她说要去学习,把她安排给另一个教练。“带我的教练要去学习,给我换新的教练,这可以理解,也可以接受,但总得是一个固定的教练吧。健身中心隔一段时间就给我换一个教练,平均一个月要更换两三个教练。”杨小姐说。

杨小姐表示,她对领域健身中心给她频繁更换教练非常不满。期间,她曾联系健身中心教练部的经理要求退费。“经理说退费是不可能的,但可以保证以后不会再换我的教练,当时他还给我写了一份承诺书。”然而,杨小姐告诉奥一网,那位经理在写下承诺书不到一个月的时间便离职了。之后,健身中心还是每隔一段时间便让新教练联系她。“上一对一的私人教练课本来就讲求长期磨合,一年不到的时间,换了20多个教练,新的教练都还没认识,没过几天又换了一个人,这让我怎么安心上课?”杨小姐说。

奥一网就此事联系了领域健身中心,领域健身中心(后海店)的工作人员对此回应称,领域健身中心(后海店)教练部确实在今年8月份换了一个经理。对于杨小姐所说的一年不到的时间,给她更换了20多个教练一事,该工作人员表示不太可能:“健身中心虽然有教练离职,也有新教练进来,但有一部分教练是从开业一直到现在都没换过的,这个更换教练的频度不太可能会发生。”

当奥一网问及杨小姐私人教练课的学费能否退还时,工作人员表示,关于杨小姐的退费要求,该店已经上报给领域健身中心的总部,目前,该店经理也就这一事情积极地和杨小姐沟通协商,最终是退费,还是小姐继续上私教课,要看双方的协商结果如何以及领域健身中心总部的安排。

 


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