深圳土巴兔装修质量差,整改不合格,拖延工期3个月。

已解决
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蝈蝈2018

2018-03-01 22:44  9019 阅读

   本人在2017年7月与土巴兔签订装修合同,将位于龙岗的一套120平米的房子全包给土巴兔进行装修,合同约定工期70工作日。自己平时工作忙,没时间处理装修的事,所以选了全包,本以为土巴兔是大公司,签合同前销售也是介绍的天花乱坠,什么多少道工序验收、金牌工长、每日施工播报等等,以为可以高枕无忧春节前入住。谁知从此生活节奏被打乱,搬家计划被无限期搁置,施工质量问题层出不穷,一家人焦头烂额。
土巴兔完全没有原先承诺的各项服务到位,所谓金牌工长就是一个包工头带着几个工人接了活,施工播报时有时无,管家只在验收时露面,质量问题我不提就不管,我提了也马马虎虎改,总之过程太过波折,说起来都是泪。但是最后因为地板空鼓原因迟迟整改不好,导致工期推延至今,计划春节住新家也泡汤,只能千里迢迢回老家过年,跟家人也闹的不愉快,而且早就定好的家电、窗帘、床垫、衣柜全部没法安装,卖家一直催促我收货,各种压力下实在是让人难以承受。
地板空鼓问题是因为土巴兔的地坪找平平整度不够,高低起伏,导致地板安装后几乎每个房间都存在不同程度空鼓,客厅甚至达到4-5处空鼓,面积很大,脚踩上去能明显看到地板下陷变形,根本无法使用。这个问题在去年12月就已经提出来要求整改,结果一直到2018年2月初快过年放假了也没解决,中间数次在微信群里催促无果,然后又因过年放假把我这个问题推到年后,完全不考虑我的难处。年后到今天就整改和赔偿的问题还迟迟不能给出明确答复,我深感交付遥遥无期。算了,转投其他渠道进行维权吧,让更多人知道土巴兔的真实面目,外面吹的再好,内功太差,迟早要出问题。以自己的血泪史提醒大家,选择土巴兔一定要慎重,尤其在合同条款中要有对土巴兔很严厉的制约条件,否则就自求多福吧。

处理进度
总分:6分
介入速度:2处理速度:2处理效果:2奥一评分:0

奥一报料

2018-03-09 10:57

 报料人今日来电,表示双方经沟通协调,已经达成一致处理意见,问题已经解决。


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