深圳黑格伯爵青少年公馆突然倒闭,上百名家长损失谁来负责

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冯唐不二

2018-03-29 12:10  18064 阅读 · 3 回复

黑格伯爵青少年公馆是一个加拿大华人投资成立的培训机构,主要以英语辅导为主。,之前我交了一万五千多元给孩子报了深圳湾分馆的课程。去年12月份,深圳湾分馆突然关门,当时有几百个学生在那里上课的。我们家长一直在维权,馆方一开始说可以退款或者转到其他公馆。交钱三个月内可以退款,有的签了一个公馆转馆协议。

我孩子被转到蛇口公馆,当时还有一个交通补偿协议,赔偿20%的费用。结果一个星期不到,蛇口的公馆也倒闭了。又给我转到南山公馆,提出的条件也很苛刻,到现在仍有一百多个学生没有退款,而且转馆也没有转成。


处理进度
总分:5分
介入速度:2处理速度:1处理效果:1奥一评分:1

奥一报料

2018-03-30 09:00

南山区一家名叫黑格伯爵的少儿英语培训机构,原本在一些家长口中有着不错的口碑,自2015年营业以来,吸纳了该片区学员300多名,但是最近就突然关门闭馆了。

武女士家住在南山科苑路一带,20175月份,她带着孩子来到黑格伯爵南山店试听,试听之后觉得不错,在该片区也是高端的公馆觉得挺是靠谱,武女士便签订合同,交了一年的学费,约18800元。

到了12月,武女士收到了黑格伯爵南山店闭馆通知,通知建议她转馆至其他分店也可全额退款,武女士说其他分店离家太远不方便,所以她决定退费。武女士和其他家长找上门去的时候,得到的答复却是暂时不能退费。武女士说,类似情况的家长有300多人,他们建立一个微信群,在微信群里也有个别家长同意转馆,但是却迟迟转不过去。

退款协议定在月底, 退款毫无音讯

从武女士出示了报名时签订的合同,有一个条款写着“如因乙方搬迁或停止营业而产生退费,甲方剩余学费可获得全额退款”。以及武女士签订的退款协议,协议内并注明3个月内退款。

家长们至今没有收到退费,而能联系上的负责人都以不负责等理由,拒绝了家长们的退款要求,家长们一天比一天担心。课不能上了既不能转馆又不能退款,退款协议约定的是3月底退款,这眼瞅着时间就到了。武女士说。

加盟商负责人回应:创始人近期回国 承诺退款

奥一网记者联系到深圳最大加盟商的负责人刘先生,他说黑格伯爵是一个全国性的品牌,南山店的加盟商郭某去年因经营不善跑路了,总部暂时委托刘先生与家长沟通,并统一协调、安排。

对于部分家长反映的不能转馆的问题,刘先生说,总部原本已经和几个独立的加盟商沟通好,让家长转馆过去学习,但是由于部分家长和其他加盟馆沟通不顺畅,导致已经有加盟馆退出品牌加盟,所以转馆事宜暂时搁置,但公司仍愿意继续为家长协调转馆。

刘先生说,同为加盟商,自己也希望这件事情能够在最短时间内妥善解决,目前黑格伯爵创始人王某人在国外,近期就会回国。王某曾多次承诺会按照合同办事。对于家长们最关心的退费问题,刘先生说,会在4月底之前陆续给家长们办手续退款。

律师:如不退费 家长可走民事程序

有律师表示,虽然已经闭馆的黑格伯爵南山店是独立的加盟店,但家长仍有权利向盖章的公司索取赔偿,同时法律上家长有权拒绝签署退费延后三个月的协议。

在家长和机构签订的会员申请表上,商家的盖章是深圳市晟铭枫投资有限公司,这家公司的法人姓王,据了解此人就是黑格伯爵的品牌创始人。但奥一网记者拨打王某手机,一直处于关机状态。奥一网后续也会持续跟进此事。


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网友评论
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庆妈 2018-07-05 10:48

谢谢奥一网,请问维权的家长群有吗?可以把我拉进去吗?

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庆妈 2018-07-05 10:39

请问下受骗家长的微信群是哪个,我也是受害人,想申请加入

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陕西黑格伯爵国际教育 2018-04-21 15:50

看清楚地址报道并没有写任何地方,只有一个南山区,也没有说是具体省市,你上面写的那么详细的EA总公司,这样你不知道中国国内有太多EA旗下的英语么,你这样前面写的公司介绍难道就不能写详细么,你知道你这个是严重侵犯别人的品牌么。你查下国内有几千家EA的黑格伯爵。建议你删除或修改后发布。

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迈向巅峰2018-06-21 22:51

可能属于资金链断裂,毕竟前期投入比较大,一旦生源跟不上,收入上不来,资金压力会很大,而且教育是个慢工夫,慢慢积累,不能大跃进

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shantiee2018-05-21 14:52

国内几千家?你就忽悠吧!国内有10家就不错了(国外加拿大没有一家)。国内有一家挣钱的没有?流水能平就不错了。王卫东就是妈的一骗子。北京公司垮了,欠几十个人的半年工资不发,然后人间蒸发了!真卑鄙!遭雷劈的玩意

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