机票退票810仅退乘客60元

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乔文智先生

2018-06-12 15:40  867 阅读

本人于6.11号在阿里巴巴集团旗下“飞猪”平台预定一张6.18号从深圳飞往北京的机票,因临时有事,计划有变,隧在订票不久后进行退票操作。万般没想到总票价810元的机票最后只退60 元,简直是如匪徒一般。气愤无比之下联系飞猪客服,没想到电话客服语音提示竟然不受理退改签,听到这里就感觉要被黑,通过其它语音提示进行人工客服后反应了相关问题,客服提示在购买页面有提示用户。作为一名互联网从业人员,对此深感悲哀,所谓的提示仅是小小的一行灰色字体。国家法律有明确的规定对于购买过程可能出现的问题卖方应明确的告知和提醒购买人。试问这一行灰色的字体能代表明确的告知和提醒嘛?其次,国航作为国企,其退改签的收费标准明确不符合国家的法律规定,堪称空中劫匪,霸王条款。那个谁不止一次的提出要“依法治国,维护法律的公正和尊严”,也不止一次的说到:人民群众的幸福就是他最关心的问题。在新的时代下,国航作为一家国有企业,不断的践踏法律的尊严,将人民群众的幸福生活当儿戏,试问天理何在?国法何在?以下分别列举三个不同的购票订单提交页面和关于国家法律对民用航空退改签收费的规定。票号为:999-8780338107   订单号为:590092624976,

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