燃气费用暴涨，送气人员态度恶劣

刘先生去年9月及今年10月的订气记录。

近日，有市民向南都记者反映，家里长期订购深燃石油气的液化气，但从去年9月开始，液化气不断涨价，从86元涨到了如今的103元。同时，因为片区内气站被关闭，常常出现延迟送气的情况，造成极大不便。对此，深燃石油气回应称，涨价是由于国际原油价格不断上涨，配送时间慢确实是因为片区内多数站点关停，正积极探索新模式解决此问题。

液化气一年内涨价17元 送气慢影响日常生活

刘先生家住龙华观澜，他告诉记者，家里对液化气的需求还是比较大的，洗澡和做饭都是用液化气，一个月大约能用掉一罐。刘先生一直在深燃石油气平台购买液化气，但从去年9月份起，他就发现，液化气的价格每个月都有上涨。“从去年9月的86元涨到了现在的103元，涨幅接近20%，我觉得不是很合理”。记者从刘先生每月的订气记录上看到，从去年9月到现在，订气价格多次变动，每次都是几元钱的涨幅。一年左右的时间里，每罐液化气单价涨了17元。

除了涨价之外，刘先生对目前气站的服务也并不满意。他表示，家里常常是气用完了才会定下一罐，但今年开始，常常出现送气不及时的现象。“有时候要拖很久，有时候隔天才会送达”，刘先生觉得这对自己的生活造成了极大的不便，一家人常常因此煮不了饭而需要外出吃饭。

刘先生透露，之前气站送气都是很准时的，但现在离家比较近的观澜庙溪气站搬走了，只能由更远的观澜大水坑气站来送气，所以每次都会有拖延。他曾经问过送气工人气站搬走的原因，得到的回答是“政府不让办”，送气工人还建议他每次在家多备一罐气，以便不时之需。

深燃石油气公司：

涨价是由于国际原油价格上涨 正积极探索新模式缓解配送慢问题

就此事，记者采访了深燃石油气公司。相关工作人员告诉记者，液化石油气是石油炼制的衍生产品，价格与国际原油价格有密切关系。去年以来，国际原油价格不断上涨，深燃石油气公司液化石油气采购成本上涨约2000元/吨，因此才对液化石油气零售价格做了相应调整。

而关于刘先生提到的气站关闭问题，深燃石油气方面解释称，龙华片区的供应站点基本都是租赁物业，近几年，由城市发展等原因，龙华片区多数站点都已关停。现仅有两个供应站，1个服务点，服务站点资源薄弱。瓶装气供应站是瓶装气配送服务的支撑，服务站点的缺位导致部分客户配送距离较长，配送时间较长。

同时相关人员也透露，根据深圳城中村改造计划的相应部署，为确保落实瓶装燃气定点供应，在已纳入深圳市拆除重建类城市更新计划，或不具备条件铺设燃气管道的“城中村”，规范瓶装燃气管理与服务，合理配置瓶装燃气供应站或配送服务部。目前，深燃石油气正在积极探索利用社区的公共绿地、边角地建设“撬装式供应站”的供应站建设模式。该模式建成投入使用后，龙华片区配送时间长的问题有望得到缓解。

深燃石油气方面表态称，将持续促进服务提升，为客户提供更为优质的服务。