打个车惊现三个车牌号码,到底哪个是真的?

已解决
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anniejo

2019-07-11 09:06  2673 阅读

心有余悸,‭滴滴上面显示错了车牌也就算了,发票、营运证上面车牌是N04Y7,下车看到挂着的车牌号是N84Y7,找市交委热线查了车牌是N84Y7,还问我是不是看错了……是我心情不好才留多了个心眼?

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处理进度

奥一报料

2019-07-16 11:21

在滴滴平台叫出租车惊现三个车牌号,乘客惊出冷汗


使用滴滴出行软件叫了一辆出租车,结果车来了车牌号与平台软件显示的不符,行程结束后发票上车牌号又不一样,乘客安全如何保障?“近日,深圳市民孙悦(化名)忧心忡忡的向奥一网(微信公众号:oeeeend)报料。


7月10日晚上7点左右,孙悦在滴滴叫车软件上叫了一辆的士,手机订单上显示车牌号码是粤B 2MOD8黄师傅接单,可上车后发现,车里显示屏上出租汽车驾驶员证显示的车牌号码是粤B N04Y7。


因为急着办事,孙悦还是上了车,庆幸的事顺利到达目的地,下车后,孙悦留了个心眼看了一眼车牌,一看惊出一身冷汗,车辆上的车牌号又变成了粤B N84Y7。


孙悦告诉奥一网,下车后有一个女孩也上了这辆车,孙悦很担心女孩的安全问题。


于是,孙悦向滴滴出行进行了投诉。“滴滴出行”客服在7月11日9时36分回复孙悦,将会跟进此事。


孙悦认为,近年来滴滴打车受害者事件频繁,若有心人利用这种情况做出违法的事,后果不堪设想。


孙悦不禁心有余悸:“难道这种情况没有人来监管处理?”


奥一网调查发现,滴滴叫来的车与系统登记车牌号不符的情况,很多乘客都遇到过。据受访的市民表示,这种现象较为普遍,滴滴司机总有一些借口“忽悠”你上车。


市民唐女士向奥一网讲述了她类似的叫车经历,她觉得不太安全,于是取消订单。不久后她又遇到了车牌不符的现象,可是因为赶时间只能硬着头皮上车,还询问司机原因,司机解释,“车被划了拿去修了,所以只能换车接单。”


许先生也反映,自己通过滴滴打车软件叫了的士,也出现过这种情况,司机表示,“因为日夜班车换班,所以车牌号码不一样,不用担心。”许先生当时认为,作为一名男性,安全系数比较大,所以对这些现象也不会到平台上投诉。


针对此类现象,奥一网询问了滴滴平台,其工作人员解释,出租车用户协议有相关的条款提醒乘客,滴滴出行对于出租车方面提供的服务只限于“叫车渠道”,对于收费或者其他方面都不参与。也有可能是因为司机接单后出现不想载客的行为,然后让另外的司机前往目的地进行接单。不管是什么理由,都是属于违规现象,一经核实,将会禁止司机使用滴滴平台账号。


滴滴客服解释,出租车司机属于日夜班更换的载客服务状态,经常会出现更换车辆的情况,通常平台会要求司机登录平台更换信息重新绑定车辆才能接单,由于平台的审核通过时间一般为三个工作日,有些司机会担心等待时间过长导致无法开工赚钱,便会私自开上重新更换的车辆进行载客服务。今后滴滴将会在平台上进行一个优化,目前平台对于出租车司机的审核不包括出租车公司的信息,日后将会增加这一项,方便平台与出租车公司建立联系,对司机实施更加有效的监管。

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