异地投保理赔道路太艰辛,保险单位态度恶劣

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来打一架吧

2019-08-14 14:26  787 阅读

我19年3月7日通过中民保险网购买了一份易安保险公司的顶梁柱承认综合意外险,3月29日,我父亲在家中摔伤骨折,当即向保险公司报案,6月25日我将所有理赔资料原件寄给该公司,7月30日,公司作出不予理赔决定,原因为我父亲没有如实告知幼时患有小儿麻痹症的病史,并作出解约并退还保费的决定。事实上,购买意外险时,我仔细阅读了购买须知,易安公司根本没有让我们进行健康告知,只对年龄和职业作了要求,我父亲的年龄和职业都在投保范围内,现在却以我们没有如实告知为由拒赔,完全是无中生有!!考虑到距离太远,我也没那个精力和他们纠缠,我接受拒赔结果,并要求易安公司把所有理赔原件寄回给我,因为我父亲在当地还买了附加医疗险,还可以进行二次报销,可现在根本无法联系该公司,客服电话和中民保险网电话打过很多次,都说那边理赔部现在堆积案件太多,没时间处理我的案子。作为消费者,我第一次深切感受到异地投保理赔的艰辛,我现在都不要赔付了,只希望他们把理赔原件寄回给我,可对方仍然态度恶劣,拒不退回!我父亲还在继续治疗,希望能得到相关部门的帮助,拿回理赔资料。

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