龙华消费券无法使用,这个解释有点牵强......

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zhiyebaoliaoren8888

2020-05-20 09:17    567 阅读

深圳市民5月10日晚,在龙华区一家餐饮店消费231,店面折扣后需支付214元,无法使用龙华区政府美食消费券(满200-100,5月14日过期),因领取消费券页面无任何说明和联系方式,且仔细查看说明细则后,并无问题,因微信页面仅显示唯一主办方为龙华区人民政府,当天联系市长热线,经过漫长的沟通确认催办后,政府在5月14日券已经失效了的情况下才联系微信支付团队核实后反馈操作无任何问题,商家亦在名单内,龙华区政府反馈微信支付解释为券领取数量超过100就无法使用券,此限制完全为微信支付开发团队内部的一些开发角度的自行限制,从未公示公开,也从未提前告知政府,而目前南山区政府设计的券为商家券,若老百姓都领取的话,数量远超100,并且政府自己也承认此限制从未公示给老百姓,目前政府和微信支付均让我自认哑巴亏,既不能让我的已经在这个协商过程中过期的券恢复也不能退还给我100,无法认可,难道老百姓就不能合法维护自己消费者的权益吗,知情权和金钱损失请问如何解决。

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