买到假油漆投诉无门,监督局不作为

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Adaadada

2020-11-22 05:14  636 阅读

家里老人在惠阳买了套房子打算养老住,今年9月份委托装修公司买油漆,讲好价格油漆材料价格是4000,人工另算。

 

装修公司在大亚湾惠丰城金能五金交电店买了9桶多乐士油漆(3桶15升调色,2桶15升面漆,4桶18升底漆)。后来我才知道装修公司选这家购买因为价格很低,9桶大桶多乐士油漆才2500.

 

 

油漆送到以后我过去现场查看发现桶盖上有划痕,怀疑是假的,于是就联系多乐士厂家,他们说可以提供免费的检测服务,个人只需要承担运费即可。

 


于是我们和装修公司一起将其中一桶15升的面漆打开装瓶送往检测中心检测,过几天结果出来以后果然是假的!!!!!

 


从此我就踏上了2个月的维权之路,直到今天也没有结果。

我先去了12315网站投诉,过了3个星期投诉转到了大亚湾区市场监督管理局(房子在惠阳,投诉的油漆店在大亚湾)。又过了3个礼拜,市场监督局的人回复说因为我们是自己送去检测的,所以检测结果不承认。必须要到油漆店重新拿一桶油漆送去检测,这样店家承认是他们卖的才可以。我觉得很莫名其妙因为店家怎么会拿出来假油漆让我们去检测呢?

 

于是我又去12345市长热线投诉,又过了一个礼拜之后,市场监督局的人回复说让我们带着家里的油漆去他们那里和油漆店一起确认后再送检。我坚持要他们来我家里现场确认后送检(因为我担心一更换现场油漆店就不承认了)。

现在的情况是:监督局坚持已经开过封的油漆都不能送去检测,只能送检没开封的。如果按照这个理论全国的假油漆受害者都没办法维权,因为你不开封不知道是假的,一旦开封了监督局就不承认你的检测结果。这是什么神仙逻辑?

现场剩下的没开封的只有两桶底漆,而这两桶底漆大概率不是假的,因为多乐士厂家给我们提供了信息说这家油漆店的底漆是他们供货的,但是面漆不是。

而上次检测结果为假油漆的恰恰就是这桶15升的面漆,所以很可能油漆店是真假掺着卖,底漆是真的而面漆是假的。现在监督局让我们去检测真的,不让检测假的,以前检测为假的也不承认。

 

请教西友的朋友我该怎么样?去哪里继续投诉呢?

12315和12345都试过了没有效果

 

感谢并祝好,

 

请朋友们吸取我的教训,买油漆一定要去官方旗舰店,官网上有链接的那种淘宝天猫苏宁京东上的官方旗舰店买。

 

 


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