奥一报料频道

市长：
您好！我们代表布吉龙珠花园的全体业主，在全市物业管理资质专项检查来临之即，向政府再一次的反应一下我们小区的物业管理情况。新港物业多年来的管理，已经把我们美好的家园搞得乌烟瘴气，我们的忍受已经到了极点，与新港的矛盾日益激化。希望政府能处理新港物业这种极不正规、只顾赚钱，不管业主死活的害群之马。对于新港的所作所为可以说是罄竹难书啊，业主为维护自己的应有权益这些年来做出了极大的牺牲。就这次重点检查的十三个方面，我们做如下反应给上级领导。

（一） 对新港物业资质的质疑；
据我们了解，新港是有二级资质证书，但我们很困惑，这样的公司怎么就能得到二级资质，怎么就能每年通过年审，看看历年业主的投诉材料，加起来都比人高了，可新港就有通天本领，瞒天过海、年年合格。做为主管机关，我们强烈要求重新认证新港的资质。将把这种害群之马驱除出去。

（二） 对新港物业管理问题的投诉：
1：新港物业公司司的管理问题可以说比比皆是，分以下几方面给反映给各级主管部门：1：消防问题：每栋楼的消防设施全是聋子的耳朵——摆设。都是坏的，由于开发商私自改变设计图，龙祥阁至今每层楼有4户没有开通管道煤气，政府三声五令高层楼宇不允许使用瓶装煤气，而龙祥阁的邻居就这样每天和四个“炸弹”生活在一起，其中辛酸谁人能知。C区的8栋、9栋当年消防不合格，就在每层硬打出个洞，然后用钢筋一围，就不再收尾，看起来简直是千古奇谈。更不要说其余各层消防通道堵塞，消防龙头损坏、指示牌遗失这些“小事了”。试想一下这种高层万一着火，消防设施又全是摆设，后果将严重到什么程度。中央明文电报规定非正常死亡10人以上，县长撤职，30人以上省长撤职，我们这每栋都是几千条人命啊。应该有多少颗人头落地

2：保安工作问题：龙珠入伙八年，物管公司提出的封闭式管理简直就是天方夜谈，特别是A区就成了公共通道，一到上班时间，外来打工人员都从花园里走，人数之多就像农村赶集。晚上花园就成了打工仔、三无人园的乐园，纳凉、谈恋爱，然后留下一地拉圾。更有甚者，经常有人在楼顶过夜。物业公司不从就不闻不问，反应也没用。反观B区、C区完全有条件封闭式管理，可是这么多年连个大门都没有。    楼层对讲系统这么多年来就没有装过，新港是一拖再拖，一骗再骗。前年又要求安装门禁系统。许多业主花天价（市场同类卡收费一般为5元，我们购是60元）购了IC卡，却从来都不曾正常能用过。直到现在也仍是摆设。新港物业居然无耻到如此地步，令人发指。  楼层保安每天上班时，缺岗、聊天、看报纸就是家常便饭，连个制服都不穿，陌生人员上楼不闻不问，更不要说详细登记了。家家户户小广告贴满，各个拉圾桶外来收破烂的人员“你方翻罢我来翻”。我们业主在这种物业公司的管理下，生命财产受到极大威胁。最基本的安全感都没有办法得到，更不奢望物业公司墙上承诺的高尚小区管理了

3：清洁绿化问题：拉圾遍地，污水横流，臭气熏天，楼层的卫生死角常年无人清扫，消防通道内味道能熏人窒息。这是我们小区的真正写照。这能叫收了2。8元/平方米的高尚小区环境吗？简直和农民房无异。新港还到处吹嘘龙珠环境好，完全是睁眼说瞎话。看看楼体外墙。物业法中有明确规定高层楼宇外墙 年清一次，可我们八年了从没清洗过。（详见***--1—图片）

4：维修管理问题：新港除了会收钱，几乎不做事。在其它小区的物业管理单位都设有维修部门，负责对物业公共设备和公用设施的日常维修，以及应业主或住户的要求，开展有偿维修服务。而在龙珠花园里面却允许开设许许多多私人维修店，逼迫我们只能出高价让私人店来修，而对业主的维修费他们照收不误。再看看我们的公共部分，在各楼的走廊上到处可看到裸露的电线，缺盖的开关，损坏的天花板、墙体漏水，水管生锈，自来水每天早上都要放两三盆黄水才能使用。当初承诺的小学、会所、幼儿园一样都没有实现，好不容易装个健身器材都是用劣质产品，安装到损坏不到二个星期。我们不仅要问：维修金都用在哪里了

5：管理费偏高问题：我们小区现在是2。8/元平方米，收的是天价，得到的却是地狱，我们强列要求政府干涉，查一查到底新港物业有什么理由收这个价。新港在墙上贴的承诺从来就没有实现过，业主反应的太多了，就改善两三天，过后又是一样。由于没有得到相应的服务，很多业主已经以拒交管理费的方式来表达不满，长期下去，势必造成一种恶性循环，越不交钱，管理越差。矛盾越大。一旦暴发，将成为一个很大的社会问题。而且新港物业还经常算错水费、电费，许多业主钱就这样被偷走。找其理论，要求整改，很难得到个明确答复。

（三）本体维修基金下落不明问题；
龙珠花园从入伙到现在，八年时间，业主的本体维修基金只见收进，不见付出，新港物业从来就没有公布这些款向的去向。我们没有办法再信任新港这种公司，我们很担心我的房屋的“养老金”被人骗走。政府应及时出面帮我们追讨这笔款项。如果到了需要用时才去追查那就晚了。真到了那天，也就是“开发商赚钱、业主受苦、政府埋单”的日子了。

（四）擅自改变公共建筑和共用设施用途问题：
A区的停车场，新港物业在没有征得业主的同意下，将其改为菜市场出租谋利，直到现在依然如此。龙祥阁、龙珠阁地下停车场，为修这两栋楼前的“大中华”商场，竟然直接将入口封死。新港公司在车位严重缺少的情况下，不仅不图改变反而变本加厉擅改公共设施来利营，实在是可恨之极。业主车无法停车，蓝牌的士却大占其道。现在小区道路两旁、甚至花园人行道都到处乱停车。对业主安全造成极大的隐患，去年A区着火，道路被占，至使消防车无法进入。

（五）擅自利用物业共用部位、共用设施设备经营：
龙珠小区楼下的许多房屋，当时都以公共场所而分摊到各业主的头上，原则上这些设施都应是业主的共有财产，其产生的利润就用来充抵物业管理费用，但是新港物业和居委会狼狈为奸，刮分了业主的利益。有的用来做成了中巴车站，有的出租给人做商铺。这些人想方设法来偷走我们业主合法利益。是一群不折不扣的小偷。

（六）没用签订物业管理服务合同问题：
我们小区就是“谁开发，谁管理”的受害者。龙珠花园由保兴房地产公司开发，由保兴管理，后来业主反对声太大，就改成新港物业来管理，完全就是换汤不换药的做法。在没争得全体业委会的同意，擅自管理小区，八年了，从来就没有与业主们签订管理合约。完全把我们业主当成摇钱树，在楼盘上榨完了钱财，再在物业管理上榨取钱财。这种做法与强盗无异。

（七）没有按规定公布物业管理服务费的收支帐目；
 按物业管理法，物业管理公司必须定期向业主公开帐目，可新港从来没有做过，我们业主的钱进了新港的口袋就成了他们的钱了，其中今年初有贴过两张亏损的费用明细表，明眼人一看就是做的假帐。再后来，他们连假帐都懒得贴了。我们业主的钱就被这群恶人随意挥霍一空。

我们小区业主，怀着对政府的无比信任，一次次的上诉反映，希望政府这次能还我们一个公道。认真处罚掉这种不折不扣的奸商，还我们一个安全、舒适的——龙珠花园。

请市长关注一下我们吧,我们强烈要求重选业委会,强烈要求更换管理公司!