冰雪天高速封路乘客延误,高铁冷血趁火打劫收双倍车费

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小小鸟3

2019-02-11 02:45  2025 阅读 · 2 回复

冰雪天高速封路乘客延误,高铁冷血趁火打劫收双倍车费

事情缘由:

本人已经购买了2019-02-09   12:07 发车 G1013 武汉-深圳北。

因天气原因延误到站,乘坐了2019-02-09 14:39 发车 G1017  武汉-深圳北

列车乘务员查票时,强行收走我的车票和身份证,必须车上另行补票,下车出站前补都不行,否则录入乘客黑名单。补票理由就是车票票面上印有“限称当日当次车”,我所持车票非本次列车,属于无票人员,必须补票。

那一趟车很多人都是这种情况,有一家庭6个人,都要求补全票,简直是太冷血了。

作为国家的基础服务提供者,作为出行的铁路总公司,首要任务是保障大家安全出行,当然,赚钱合理利润也无可厚非,但这种趁火打劫式的抓收入,

实在是令人不齿。。。。

具体过程:

因县城到武汉的高速封路,导致到武汉高铁站延误了一个多小时。而改签窗口也无票可改签。

窗口让我拿票直接进站,坐其他同方向车次,看是否放行。我也是尝试进站,

都是说明车次已过点,站务人员态度很好,一路都是放行。

特别是大厅G1017检票口,工作人员特意还用对讲机和G1017列车工作人员通话,说明情况,G1017列车工作人员回复说没有空座位,需要站着。然后检票人告知我需要站到深圳去,让我进站了。

本人没有任何强制进站或欺骗进站行为。

行至长沙南站后,列车员开始查票,对我出示的G1013次车票不予认可,强行收走我的车票,身份证。

必须车上补票,否则录入乘客黑名单。补票理由就是车票票面上印有“限称当日当次车”,我属于无票人员,必须补票, 且需要立刻在车上补,不可到站后再补票。

钱是多收了不少,服务没见啥长进,在车厢有个乘客说胸闷难受,找到列车长(肖某)问是否有血压器想量个血压。列车长还算客气,比较官方的说:没有,就是有这玩意也没人会用。问是否下一站下车自行去医院检查,或者回原座位休息。下一站是韶关,乘客无奈的决定回座位休息。列车长(肖某)没有广播寻找乘客中是否有医生,没有持续跟进该乘客后续状况,成功甩掉一个包袱。

还有,有2个乘客被查到用了非本次车票,要求补票,但人不见了,票留在列车长手里,列车长2次广播找人。(来了就得从新补票,当然是没有人过来)。

列车长服务乘客的精神没有,不过抓收入精神可嘉,真是佩服。

另外:

关于改签不及,坐下一趟车的情况,经常发生,所有列车员在运力允许的情况下,都是默

认可以坐的,要不然这么多延误的乘客也不可能顺利进站。

特别是广深线,跨车次出行是家常便饭,提高出行效率,也不影响其他乘客和铁路运营。

既然说错过了的车票是无效票,不让我们进站就结了,我们还可以选择其他绿色健康方式出行。把我们放进站了,然后你们宰一刀。这是下套吗?请君入瓮,不容辩解?

经了解,该车次G1017属于广铁集团广九客运段列车。强行收费的乘务员 王某 工号:322640;列车长:肖某。

不知是G1017本趟列车如此,还是仅广九线,还是广铁集团,还是铁路总公司都是如此对待乘客老百姓。

希望有关部门好好考虑老百姓的实际困难和需求,不要动不动拿所谓的规则来抑制大家正常需求,

更不该通过自己的权利来谋求不义之财。


网友评论
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小小鸟3 2019-02-12 10:22

旅客持车票未办理改签而提前乘车。
02012306,01012306给出的解释都是,这个提前指车次出发时间的提前,这个我本人极度不认可。
我们从语文的角度分析一下这个字眼:
未办理改签上车有两种情形,一种是上的提前车次,一种是上的延后车次。若想表达未改签上了提前车次,正常表述应该是:未办理改签且提前乘车(更严谨应该是未办理改签且上了提前出发车次)。
“而”这个字眼在前后动作上是有因果关系。如,某某路上堵车而迟到,某某跑得太快而摔跤。
未办理改签而提前上车。因为没有办理改签,所以上车这个动作提前了,而不是上出发时间提前的车次。
请权威语言专家解释。
本来高铁是利国利民的一个事情,这些铁路部门员工(乘务员,客服人员)明知道乘客没有逃票,还要求重新购票,本人对此事表示极度愤慨。

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小小鸟3 2019-02-12 10:07

经车站同意,旅客持车票未办理改签而提前乘车的,请在列车上办理补签,核收手续费。
这是12306网站上的补签说明。
我对这句话的理解是:未办理改签,提前上车,指改签手续和上车这两个动作之间的提前。即正常情况是改签后,才可以上车,现在是由于某些原因,没有改签,而直接上车了,需要在车上进行补签。这个提前是指上车动作的提前。

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